Инсайты
Не идти на поводу. Если я хочу именно так - отказаться от другого и все. Всем будет лучше.
"Чего от меня ожидают люди?"
Похоже, девушка из банка ожидала, что я обрадуюсь ее помощи... Она настойчиво предложила оплатить мне за детский сад через банкомат. А я ворчала, и она потом нервничала. Мне пришлось производить лишние действия, ей тоже. И она ведь, наверное, думает, что показала мне так, чтобы в следующий раз я сама пошла к банкомату. (Я, конечно, может и пойду сама к банкомату и оплачу снова так, но вот разбираться, как это сделать мне придется снова: она так быстро тыкала все кнопки, что я практически ничего не запомнила). А ведь я могла бы просто с самого начала сказать ей: "Спасибо, но я лучше подожду, когда освободиться оператор". Что это? Неумение говорить "Нет"? Какая-то врожденная послушность?
Ведь работнице банка тоже не это надо было... А мне и подавно. Мое дело, конечно, сделано, но что-то столько негативных эмоций...
Ежедневные показатели
читать дальше
#tobewoman