Цифровизация всея страны...

[vertushka]

Несколько дней знакомлюсь с функциями сайта записи к врачу нового (относительно, где-то в прошлом году обновили нам в области сайт).
Просто к врачам уже записывалась, а тут записи не было к детскому стоматологу и сайт выдал: свободной записи нет, но вы держитесь но вы можете встать в очередь, вас уведомят, когда будут свободные записи. Согласилась, написали, что ориентировочно 4 дня ждать. Захожу как раз через 4 дня, в оповещениях сообщение: предлагаем вам запись на пн в 12-00, вы можете подтвердить или отказаться. Я успеваю возрадоваться, так как время вполне удобное. И ищу, куда же ткнуть, чтобы согласиться, но не нахожу.
Тыкалась, тыкалась, обнаружила историю по этой записи в очереди. Так там оказывается, что запись мне предлагали, да только я отказалась... Как? Да похоже очень просто: молчание знак не согласия...
Через день я обнаружила, что мне ещё какое-то время, оказывается, предлагали, а я опять отказалась.
Сегодня наконец-то попала на сайт в то время, когда предложение времени есть и оно актуальное... Жаль только, что не очень удобное. Только когда я (на этот раз сознательно) хотела отказаться, мне написали "вы отказываетесь в третий раз, мы снимем вас с очереди". Что-то такое, точно формулировку не запомнила. Ладно, согласилась, пропустит дочка урок или два.
И тут ТА-ДА-ДА-ДАМ! Мне на почту приходит письмо, что я записалась на приём! А?!? А что так можно было?!? А настроить, чтобы приходило сообщение о предложенной записи нельзя? А?..

Веселуха, короче. Самое классное, что на сайте никаких контактов/техподдержки/окошечка для жалоб и предложений обратной связи, ничего нет. Всё для людей, короче...

Comments

[Леди Мяу]

И в настройках про уведомления тоже ничего?

[vertushka]

Леди Мяу, ничего там вообще прямо по минимуму настройки, просто мэил, номер телефона, да добавить детей/родных. Или как-то очень хитро закопано.

[Kotov-den]

Все эти записи в врачу онлайн всё это пока сырое. В детской стоматологии вообще запись только с 8ми утра и ни в какое другое время. Бесит!

[vertushka]

Kotov-den, это да, сырое. И могли бы хоть окно для сообщений о технических проблемах поставить на сайте.
Но в стоматологии есть хотя бы ещё вот это "встать в очередь" и запись по телефону ещё есть. В Иркутске по крайней мере. При чем там разделено время - на часть времени запись онлайн, на часть через телефон. К некоторым врачам и запись фиг поймаешь и очереди нет...