На нетпринте акция: до 10 мая скидки на фотокниги 20%. Я наконец-то решилась сделать свадебный альбомчик и заказать мини-бук для мамы с Кнопочными фото.
Да не тут-то было - в макет фото вставляются какими-то кусками от фото. Целиком, по-моему, еще не одна фотка не встала. При это они вроде как должны в том же редакторе уменьшаться до нормального состояния, но почему-то они не уменьшаются.
Решила спросить в техподдержке. Ребята уже 2 письма отвечают, что программа работает корректно, и что печать будут именно так, как видно в макете. Весело.... И бодренько переспрашивают: а какие проблемы с уменьшением? Да никаких. Нет его просто, уменьшения, блин...
Переписочка:
читать дальше2012.05.08 11:22
Я: -Пытаюсь оформить фотокнигу в редакторе, в рамках оказывается только часть фотографии ("отрезаются" головы, и со сторон, показывается только часть фотографии очень крупно), уменьшение почему-то не работает. В итоге фотографии будут отображаться нормально или так, как видно в редаторе?
ТП: - Именно в том виде, в котором вы оформляете макет, заказ и будет исполнен, так как мы со своей стороны не вносим коррективов в заказы пользователей.
Вам следует при помещении фото в специальный рамки уменьшать изображение до необходимых параметров.
Я: - Но они там не уменьшаются почему-то. Увеличиваются легко, но не уменьшаются. Мне следует уменьшить фото в другой программе, перед добавлением в редактор фотокниг?
Как тогда передавать оригиналы для печати?
ТП: - На данный момент программа работает корректно. Уточните, пожалуйста. в чем заключается проблема при уменьшении размера фото?
Фотографии не обязательно подготавливать в стороннем редакторе, в любом случае формат их должен быть jpeg, в цветовом пространстве sRGB.
Я: - Посмотрите, пожалуйста приложенный файл. Это скрин страницы, там на левой странице макета самая крупная фотография - лицо, ниже выделена желтой рамочкой фотография, которую я собственно вставляю. По-моему, заметно, что там есть еще шея моя же и руки другого человека. А вставляется она только таким образом.
Так вот, я нажимаю на центр этого фото на макете, и мышкой могу Увеличить фото - прокручивая колесико или двигая мышку вправо. А вот двигая мышку влево или крутя колесико в другую сторону, когда оно должно бы уменьшаться, оно уменьшается только ровно до того состояния, как на скрине, дальше НЕ УМЕНЬШАЕТСЯ, т.е. по-прежнему на макете остается далеко не вся фотография, а только кусок. НЕ ДЕЛАЕТСЯ ОНО МЕНЬШЕ, Больше никаких проблем с "уменьшением" нет.
Как вам еще объяснить? Фотографии jpg, размер конктретно этой 2178 х 3095 пикселей. Насчет цветового пространства - простите, я не специалист, компьютер в свойствах файла эту информацию не выдает.
ТП: - Попробуйте уменьшить или увеличить изображение с помощью оранжевых либо зеленых стрелок по углам фотографии.
(ну, видимо, обычно обращаются совсем идиоты... Пробовала, не помогает)Продолжаем диалог.